1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」もしくは「商品準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メールを通じてご連絡をお願いいたします。

2. 交換および返品先住所

- [169-0072] 東京都 新宿区 大久保 2-17-8吉野ビル3-101

3. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - 初期不良の商品

 - 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

 - 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

 (詳しくは、メールでお問合せください。)

4. 初期不良品の交換方法

商品の交換をご希望の場合は、まずはメールにて｢お問い合わせ｣ください。下記「交換の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- 交換のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 交換する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- 心変わりなどお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担

「交換の手順」

 (1) 商品の受け取り日から7日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品のタイトルなどの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

 (2) 交換申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。(メールの返答には2営業日以内に送信しますが、それよりお時間がかかる場合があります。その際にはお電話でお問い合わせください。)

 (3) 返送時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名を記載したメモを同梱してお送りください。